CRMは年収1000万も狙える!未経験でも転職のチャンスがあるおすすめ職種

CRMを聞いたことがない方も多いと思います。

転職市場には自分では今まで知りえなかった職種も求人としてあります。

求職者の方は、自分の経験をもとにしながら転職軸を定めて転職活動をされていると思いますが、是非、今回、ご紹介するCRMという職種にも興味を持って頂き、転職軸に加えて欲しいと思います。

今回は給与が高いCRMの転職事情について説明していきます。

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CRMとは

CRMという職種は一体、どのような職種なのでしょうか。具体的に業務内容をご紹介したいと思います。

CRMとは略称で正式呼称は、Customer Relationship Managementと言います。

若干、小難しい呼称ですが、CRMを知るためには簡単なビジネス知識を知っておく必要があります。

企業が顧客と取引するなかで、単発よりも継続的に取引した方が売上や利益に繋がります。

長期的に顧客と取引できるよう信頼関係を築くためのコミュニケーション手法がビジネスでは重要になるのです

CRMのほかにも企業が顧客とコミュニケーションをとる方法はあるのですが、最も効果的で生産性が高く売上や利益に直結する仕組みがCRMだと言われています。

求職者の方も一度は耳にしたことがあると思いますが、具体的にどのような仕事内容なのか把握している人はあまりいないと思います。

それもそのはずで、CRMは単一的な仕組みではなく、複合的な仕組みを合わせたコミュニケーションスキル手法で、マーケテイング戦略の一つだからです。

CRMとマーケティング

マーケテイングを正確に表現できる人はどれぐらいいるでしょうか。

企業としては、顧客が商品やサービスを購入し、その後、購入がなければ、新規顧客を開拓しなければなりません。

一度、購入してくれた顧客が継続的に購入することはストック型のビジネスと同様であり売上や利益の目途を立てやすいのです。

CRMは一度、購入してくれた顧客に対して、再度、購入してもらうようにメルマガや電話などを活用して販売促進する業務になります。

また、継続的に、購入した顧客でもしばらく購入が止まっている場合は、休眠顧客と考えてその顧客の掘り起こしを行う業務もひとつにあります。

どの企業にも商品やサービスは存在しますが、今の時代、インターネットを活用して商品やサービスを提供することは当然のことです。

例えば、楽天市場などはその代表例です。

一度、購入すると定期的にメルマガ配信を受けることはありませんか?

そのメルマガ配信をどのタイミングで、どのような顧客に配信するのか、どのような内容にするのかを決めているのがCRMです。

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未経験でCRMの転職は可能か

これだけ難しい業務内容で、企業の事業戦略の中心的存在であるCRMですが、未経験で転職することは可能なのでしょうか。

答えは、今の転職市場であれば未経験でも転職可能です。

現在は、求職者の方を知っての通り日本経済の景気が上向きで、それに比例して転職市場も求人が非常に多い売り手市場になっています。

そのため、企業側からすると内定を出しても辞退者が増えて思うように採用活動を行うことが出来ていない状態です。

この状態に加えて、CRMという職種は、花形職種であり、高いレベルのスキルを要するため、企業としては取り合いになっています

高収入が見込めるCRM

マネーゲームではありませんが、より高い年収提示した企業が採用成功し、その他の企業は落選となります。

CRMがなければ、今の事業戦略は成立しないため、企業はハードルを下げて未経験者も含めて採用活動を進めている状態です。

恐らくCRMで未経験者でも転職できる期間は、遅くても数年まで(東京オリンピックまで)と言われていますので、まだ時間はありますが、早い転職活動が良いと思います

未経験者でも、どのような人でも良いということではなく、地頭が良くロジカルな展開ができる人材、かつ、IT関係の知識が豊富で、かつ、マーケテイングの理解がある人材になりますので、かなり絞り込まれます。

ただし、CRM未経でも転職できますので、未経験である分、転職活動は長期化すると想定して今から動いておいた方が良いということです。

CRMの転職で必要なスキルは

CRMとして転職するために必要なスキルは、未経験者については先述の通りですので割愛しますが、経験者ともなれば、マーケテイング経験は必須です。

CRMの基本的な考えはマーケテイングですので、マーケテイングの経験がなければ経験者として企業は評価しません。

ベストなスキルは、インターネット通販を扱う事業を経験していると最も企業が評価するポイントになります。

対法人、対個人の両方のCRMがありますが、対個人の方が難易度が高くCRMとしての業務内容も深く広いため、この経験があればスキルとして評価されます。

これに加えてフルフィルメントの業務まで対応している場合は、かなりマーケットバリューは高いため、自分が今まで得た年収よりもはるかに高い年収を提示されると思います。

1000万円以上は最低ラインだと思います。

CRMの転職活動で評価が高い資格

CRM職を希望して転職活動をする際、『こんな資格があれば、実務経験がなくても企業から高い評価を受ける』という資格があるかと質問を受けたことがありますが、残念ながらCRMに資格は不要です。

実務経験が資格のようなものです。

CRMは、顧客のデータ管理、継続取引、開拓を行うため、業務範囲が広くレベルが高い職種ですので、資格というよりも実務経験が必要です。

書類選考や面接などで企業がどのあたりを評価するかと言いますと実績です。

CRMのやり方は基本的にどの企業でも業界は関係なくあまり変わりませんので、過程よりも実績です。

どれぐらいの実績を売上や利益としてたたき出したのか、また、その実績を自分がどのような立場で関わってきたのかが重要です。

今の転職市場では主担当や高い役職で関わった人材でなくても、アシスタントとして関わったというだけでも一定の評価を受けることができます

CRMは潰しが効く職種でどこでも同じ業務内容になりますので、しつこいようですが実務としての実績が最も重要で資格は関係ありません。

IT関連の資格があれば!と思い資格取得に励んでいる求職者の方もいるかもしれませんが、その励みは今すぐやめて転職活動を優先させた方が良い結果を得ることができると思います。

CRMの将来性

CRMはどのような求職者でも必ずチャンスがあるという訳ではないのですが、今の転職市場では未経験者でも一定の能力を持っていると評価されれば転職することは十分できます。

CRMの転職のコツは焦らないことです。

CRMはハイレベルな選考基準になりますので、選考見送りになる確率の方が高いですから現職に在籍しながらその機会を伺いましょう

転職エージェントを利用すればCRMを取り巻く環境も教えてくれるので心の安心にも繋がると思います。

CRMで転職することができれば、転職後のビジネス人生はトップ人材として高い役職、年収を確保することが実現できると言えます。

今の時代、IT関連のネットワークを利用してビジネス展開することは当たり前になり、多くの企業でCRMという職種を抱えています。

しかし、CRMは非常に高いスキルや能力、経験を有しますので、経験者人材はあまり多くありません。

そこで、企業は、採用後に自社でCRMに関する教育も視野に入れて未経験者であっても、CRMに向いていて、やる気のある人材を中途採用で積極的に採用する方向でシフトしています

仕事に悩んでいる人がすべきこと

現状の仕事に悩んでいる人がまず初めにすべきことは、転職サイトに登録することになります。

いきなり転職!?と思うかも知れませんが、転職サイトに登録したからと言って必ずしも転職しなければならないわけではありません。

あくまで悩みを解決する方法が転職しかなくなった時の保険として登録しておくのです。

転職サイトは、転職エージェントのような面談や電話はないので気楽に登録することができます。

今すぐに転職をする気はない人でも、登録しておけば転職市場をチェックできますし、いざというときに転職サイトに登録しておいて良かったと思うはずです。

転職サイトは、後述する転職エージェントのように、面倒な面接や打ち合わせもないので、これから転職を考える人や、今の会社に不満がある人は登録だけしておきましょう。

登録も簡単で、入力フォームにあなたの情報を登録するだけととても簡単です。

登録すると、あなたに合った仕事のメールなどが届きますが、電話などの煩わしい作業は全くありません。

転職サイトも数多くあり、どこに登録すべきか迷うかもしれませんが、知名度や実績でNo.1のリクナビに登録しておけば十分です。

ほとんどの転職サイトは、リクナビに掲載されている企業なので、リクナビに登録しておけばほぼ網羅できると考えていいでしょう。

リクナビNEXT

グッドポイント

もし本格的に転職を考えた場合は、この後に説明する転職エージェントの利用も検討してみて下さい。

転職エージェントを利用して転職準備と情報収集をしましょう

求人探し、職務経歴書の作成、面接対策など、転職には多くのやるべきことがあります。

しかし、一人で転職の準備を全てこなすとなると、かなりの労力や時間が必要となります。

特に在職中に転職活動をする場合、なかなか転職準備の時間を割くことが出来ませんし、本業も転職もおろそかになってしまうリスクがあります。

一人で全て対策するのがは難しい転職活動を効率的に行うために、転職エージェントを利用することを強くおすすめします。

転職エージェントに良い条件の求人紹介や、書類や面接の対策をサポートをしてもらうのです。

転職エージェントに登録すると、担当のキャリアコンサルタントがあなたの希望条件をヒアリングして、最適な求人を紹介してくれます。

もちろん業界を変えたいなどの要望についても、的確にアドバイスをしてくれます。

将来のキャリアプランをキャリアコンサルタントと一緒に考えることで、よく聞く転職で失敗するリスクを避けることができます。

転職サイトも求人集めに役立ちますが、基本一人での転職活動になるので転職エージェントほどの手厚いサポートは期待できません。

転職は一人で全て行おうとすると限界がありますが、就職活動のプロである転職エージェントに相談すれば、一人では難しい転職活動を効率的に成功させることができます。

実際のところ、転職エージェントを利用すると書類選考は高い確率で通過することが可能です。

また、転職エージェントは、転職のプロですので、未経験や離職回数の多さなどの弱みがあっても、内定を取るためのサポートをしっかりと行ってくれます。

また転職で気になる、企業の社風や残業時間などの裏話を転職前に聞くこともできます。

転職活動は精神的にも負担が多いですが、転職エージェントを利用することで、この負担をかなり軽減することができます。

もしエージェントの利用料を気にしているのならば、転職エージェントは無料で利用できるので安心して活用してください。

無料の理由は、転職エージェントは人材を募集している企業から紹介料を貰っているので、求職者は無料でサポートを受けることができるのです。

必ず登録しておくべき転職エージェント

転職エージェント選びですが、必ず登録すべきおすすめの転職エージェントは『リクルートエージェント』です。

リクルートエージェントは全国に拠点を持つ業界最大手の転職エージェントで、非公開求人を最も多く取り扱っており、年収や待遇の良い企業の求人が集まっています。そのため、待遇の良い求人を探すのに最も適した転職エージェントです。

よく聞く大企業やその関連会社、また今後成長が見込める企業など、リクルートエージェントは良い求人が多いです。

リクルートエージェントは、キャリアコンサルタントのサポートも書類作成から面接対策まで、求職者が不安になる対策をすべてサポートしてくれます。

選定される求人は事前にチェックをしているので、いわゆるブラック企業の求人に転職して失敗することもありません。

就職活動は不安要素が大きく、正解がわからないので、どう対策してよいか分からないものです。

リクルートエージェントは転職支援実績も豊富で、転職支援のノウハウをたくさん抱えていますので、転職活動で行き詰まったときの相談もできる頼りになる存在です。

転職支援する対象年齢も幅広く、20代から60代まで満遍なく対応してくれます。

しかもリクルートエージェントのメリットとして、転職サイトのリクナビNEXTの同時利用もできることもあります。

利用方法は、アドバイサーに登録時リクナビNEXTを利用すると伝えるだけなので簡単です。

転職の成功実績が圧倒的に豊富でサポートが充実しているリクルートエージェントは、必ず登録しておくべき転職エージェントです。

リクルートエージェント

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キャリアアップにおすすめの転職エージェント

現職の方で、現状の年収や待遇に満足できていない人も多いと思います。

現在の日本の企業は、能力よりも勤続年数を重視しているため、どんなに能力が高くても大幅な給与アップは難しいです。

もし自分の待遇に不満があるのでしたら、キャリアアップを狙った転職エージェントに登録することをおすすめします。

同じ会社に勤めるよりも、転職をして大幅な年収アップした30代や40代はかなり多いです。

そんなキャリアアップを狙っている人におすすめの転職エージェントは、JACリクルートメントです。

リクナビエージェントやDODAと比較すると聞いたことがない人もいるかも知れませんが、転職業界では昔から有名なハイクラス案件を豊富に扱っている転職エージェントです。

登録の条件は少し厳しく、現職・年収600万以上・55歳未満でなければ登録を断られることもあります。

ですがこの条件をクリアできるのならば、キャリアアップに最も適した転職エージェントと言えます。

転職でキャリアアップをするのは難しいと思うでしょうが、JACリクルートメントならば豊富な実績と信頼であなたのキャリアを確実にアップさせるお手伝いをしてくれます。

逆に、転職エージェントを使わずにキャリアアップをすることはかなり厳しいです。転職経験が少ない求職者では、企業の採用担当に言いくるめられてしまうリスクもあるからです。

転職エージェントは無料で利用できるので、キャリアアップを目指すなら必ずJACリクルートメントを使って転職を成功させてください。

JACリクルートメント

JAC Recruitment