転職エージェントの裏事情!キャリアコンサルタントが教える求職者が気になるビジネスモデル

転職エージェントの裏事情をご存知でしょうか。

転職活動をしたことがある人であれば、一度は転職エージェントという言葉を聞いたことがあると思います。

最近は転職エージェントをやたらにプッシュするサイトも増えているので、広告でも見たことがあるかもしれません。

過大に評価されていると思っている方もいるでしょうが、転職エージェントは間違いなく転職を有利に運ぶ手段になります。

ですが求職者の方の心理として、

  • 転職エージェントを信じてよいのか
  • 転職エージェントは利益優先の紹介しかないのでは
  • 企業と転職エージェントってどんなやり取りをしているのか

といった疑問があるでしょう。

無料で利用できる転職エージェントですが、無料ほど怪しいものはありませんよね。

そこで今回はキャリアコンサルタントが、転職エージェントの裏事情について求職者の疑問に答えたいと思います。

転職エージェントの仕組みがわかれば、転職活動のプラスになるので参考にして下さい。

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転職エージェントの裏事情①営業のゴリ押しが改善された理由

転職エージェントを活用する時に、求職者からエージェントのデメリットとして良く聞くことに「ゴリ押し」されることがあります。

現在、転職活動をしている求職者の方は知らないかもしれませんが、一時、転職エージェント業界はリーマンショックの影響をもろに受けて業界全体の業績が低迷しました。

低迷した大きな理由はリーマンショックにあるのですが、なんとか業績を回復しようと「ゴリ押し」する転職エージェントが増えたのです。

自社の利益を優先し求職者に対して不必要に転職するように営業する動きは、当然ながら求職者から不満がでてきました。

これにより、転職エージェント業界の評判は低下して、転職エージェントを利用する求職者の数も減った裏事情がありました。

そこで、業界全体として悪評を改善しよういう動きが始まり、その結果、今では「ゴリ押し」する転職エージェントはほとんどなくなりました。

こうした裏事情を知らない求職者は、今でも転職エージェントを使うと「ゴリ押し」すると思っているようです。

今の転職エージェントは、ほぼ100%安心して転職支援を受けることができますよ。

昔のイメージが今も残像として残り、利益優先の転職支援という不信感がありますが、その話は昔のことで今は全く異なりますので、真実をしっかり理解していただけると幸いです。

ちなみに「ほぼ」といったのは、後述しますが営業目的の転職エージェントも未だにいるからです。

ですが変に転職エージェントを疑ってしまうと、転職エージェントとしては本当に推薦しているにも関わらず不信感により転職に値する企業をロストすることにも繋がってしまいます。

双方の利益のためにも、転職エージェントを信頼して転職活動を行って下さい。

転職エージェントの裏事情②小規模のエージェントには注意が必要

最近では転職市場で転職エージェントが認知されていることもあり、多くの転職エージェントが新規参入しています。

小規模数名で事業展開している転職エージェントは注意が必要です。

確かに小規模の転職エージェントは大手の転職エージェントよりもきめ細かい転職支援をしてくれるので、質が高いという利用メリットがあるのですが、一方では注意点もあります。

裏事情として、転職エージェントは端的言うと、「一定の条件さえクリアできればだれでも新規参入できる」参入障壁が低い事業です。

近年の転職市場の好景気により、多くの転職エージェントが誕生している理由もそこにあります。

一定の条件も講習を受ければ免許を取得することができ、有料紹介事業となる転職エージェント事業を開始することが可能なのです。

この裏事情を知っている求職者はほとんどいないと思います。

ただし、参入できるということと転職支援できるということは全くの別物です。

小規模の転職エージェントは質が低いところも多い

小規模の転職エージェントにも当然良いエージェントは存在するのですが、残念ながら質の低いエージェントもあります。

求職者は、その見極めが大事になるのです。

転職エージェントの質を見極めるヒントは、「設立までどれぐらいの年数が経過しているか」です。

できれば、転職エージェント事業を開始してから3年以上の実績があると信頼できます。

もし、3年に満たない小規模の転職エージェントであるならば、他の小規模の転職エージェントよりも転職支援の質は落ちると考えておきましょう。

小規模の転職エージェントを利用するメリットは、求人の数ではなく求人紹介含めた転職支援の質です。

この質が担保されないならば、小規模の転職エージェントを利用するメリットはないに等しく、同じ時間を使うのであれば大手の転職エージェントを複数利用した方が良いと言えます。

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転職エージェントの裏事情③非公開求人にはお金が絡んだ理由がある

求職者には全く関係ありませんが、気になっている方も多いので転職エージェントの成功報酬の率に関する話をしたいと思います。

成功報酬の率は平均で考えると、どの転職エージェントも30%~35%です。

一例を挙げると

年収500万の求職者で成功報酬率30%だと150万の成功報酬が転職エージェントに入ります

これだけの金額が転職エージェントの売上になるのです。

気づかれた方も多いと思いますが、年収が高い求職者ほど、転職エージェントにとっては良い顧客になるのです。

さて、何故、求職者に直接関係のない成功報酬の話をしたのかですが、実はここに非公開求人の裏事情があるからです。

転職活動をしたことがある人ならば、一度は非公開求人という言葉を聞いたことがあると思います。

この背景には、転職エージェントと企業との関係があるのです。

非公開求人の仕組み

すでに経験がある求職者も多いとはずですが、複数の転職エージェントを同時に利用した場合、すでに他社転職エージェントから紹介された求人が紹介されたということはよくあると思います。

企業も採用活動を行うにあたり、早期に採用活動を終了したいため、また、求人を転職エージェントに依頼するだけであれば一切の費用が発生しませんので1つの求人に対して複数の転職エージェントに同時依頼します。

転職エージェントからすると、1つの求人に対して複数の転職エージェントが企業に求職者を紹介できるということになり、ある意味、取り合いになります。

求職者の取り合い環境をなくして求人を独占することができれば転職エージェントからすると、その求人から入る成功報酬は自社のものになるのです。

そこで、転職エージェントでは、求人を独占し、かつ、成功報酬の率を変動させる契約を企業に依頼します。

これが非公開求人になるのです。

企業からすると1つの転職エージェントに独占で求人を依頼すると採用活動が停滞するリスクはあるため、それだけでは応じることはなく、そのリスク以上のメリットが必要です。

非公開求人の場合は、基本的に転職エージェントの提示する成功報酬の率としては20%ぐらいが相場です。

先程の例で考えると500万の求職者であれば100万円の成功報酬額になり、30%より50万円も採用コストを下げることができます。

知らない人も多いのですが、求職者は成功報酬率を質問すれば教えてもらえます。

もし成功報酬の率が20%前後である場合は、その求人は非公開求人だと思ってください。

非公開求人は求職者にもメリットがある

非公開求人のメリットとしては、選考に進む求職者の数が少ないため、選考を有利に進めることができます。

ある求人で当初は選考基準がそこまで高くなったにも関わらず、応募数が多くなり企業が相対比較のために選考基準を引き上げるケースが良くあります。

求職者からすると、ライバルとなる他の候補者が少なければ少ないだけ内定に近づくということになりますから、非公開求人はチャンスです。

転職エージェントの中には、聞いても非公開求人とは言わないことがありますので、その場合は、求人紹介の際に求職者自らが「この求人の成功報酬の率はどれくらいですか?」と聞いてください。

先程お伝えしたパーセンテージ前後であれば非公開求人ですので、積極的に応募した方が良いです。

転職エージェントの裏事情④転職エージェントから優先的に紹介される求人には要注意!?

さて、もう一つ求職者の方に知っておいて欲しいことに、転職エージェントから優先的に紹介される求人の裏事情があります。

実は、転職エージェントへの成功報酬が100%の求人があるのです。

先程の通り成功報酬の率は平均で30%程度になりますが、求人によっては成功報酬の率が100%である場合もあります。

なぜ、100%の求人が存在するのかと言えば、その理由は企業側の戦略にあります。

企業側の求職者確保の戦略

今の転職市場は売り手市場であるため、企業サイドから考えると採用活動で苦戦が予想されます。

人気企業であっても、その求人が人気職種であれば、求職者の取り合いになることは必至です。

取り合いと言っても企業が求職者と転職市場で直接会うということは現実的に不可能ですし、転職エージェントを使っていれば転職エージェント頼みになります。

企業としては早く採用活動を終えて人員充足を図りたい、そもそもとして母集団形成が作れないということで、言葉を選ばず言うと、「転職エージェントをお金で煽り、優先的に紹介するように仕向ける」のです。

補足ですが、先ほど説明したように昔の悪評を回復するために、転職エージェントは利益優先を一番に考えていません。

そのため、無理に求職者に応募するように営業することはありません。

ですが企業への採用活動支援が成功すると、企業からの信頼を勝ち取ることができるので、その後の取引が良好になる裏事情があります。

無理な「ゴリ押し」をすることはないのですが、100%の成功報酬の求人は、転職エージェントは優先的に紹介してきます。

求職者は希望に合わなければ断るべき

転職エージェントから優先的に紹介された求人が求職者にとって希望に合致するものであれば、全く問題ありません。

ですが希望しない求人である場合は、遠慮なく断ってください。

断ると言っても、その求人が100%かどうかを普通は知りえることができないので、その場合は、先程の非公開求人と同じように成功報酬の率が何パーセントかをキャリアアドバイザーに確認してください。

その求人が人気職種であれば、まだ容認できるのかもしれませんが、将来性がなかったり人気がない職種であれば、転職市場全体で考えてもあまり転職価値のある求人ではありません。

将来性がない、人気がないということには理由があるのです。

成功報酬率が100%の求人の場合はチャンスである場合もあればリスクである場合もあるので、このあたりは注意してください。

転職エージェントの裏事情⑤応募する前に企業に求職者を紹介していることもある

「応募する前に企業に紹介する」と聞くと、ネガティブに捉えてしまう求職者もいるでしょう。

個人情報保護に厳しい視点を持っている求職者は、あまり良い気はしないはずです。

ですが事前に企業に紹介することは、求職者にとっても転職活動で有利になります。

紹介すると言っても、すべての情報を企業に開示する訳ではありませんので安心してください。

求職者の情報を教えることのメリット

転職エージェントは、求人に関して定期的に打合せを行います。

特に求人を新規開拓する段階では、企業からの求人依頼を受けるために、「自社と取引すると、こんなメリットがある」という営業トークも当然にあります。

そこで利用する材料は求職者の情報です。

転職エージェントは新規求人開拓の際に、企業に対して、「自社にはこのような経歴の求職者の登録がある」と伝え、この求職者を紹介してほしいのであれば新規求人の依頼をしてほしいと伝えます。

契約がなければ、企業は転職エージェントからその求職者の紹介はありません。

転職エージェントが新規求人開拓の際に、企業へ紹介する求職者情報ですが、マスキングなどを行い氏名や住所、電話番号、これまでの在籍社名など機微情報にあたる部分は伏せます。

こうした個人情報を除いた、その他の情報を企業に開示します。

求職者には特別、何も相談することなく紹介していますので、もし、それが嫌な場合は、登録時の面談で新規求人開拓などの際に自分の情報を無断で企業に開示しないで欲しいと伝えておきましょう。

とは言え、企業に情報開示された求職者は、自分の採用を期待して転職エージェントと新規求人の契約をしますから、選考にはかなり有利になります。

企業によっては、情報開示のタイミングですでに書類選考が終わってるようなものですから、書類選考はなしで一気に面接からスタートというメリットがあります。

転職エージェントは金になるビジネスモデル

転職エージェントはビジネスで転職支援をしていますので、そこには必ず「お金」が発生しします。

「お金」の出所は企業ですが、出所である企業が支払うためには商品である求職者が必要です。

この構図から考えて、求職者は自分が直接関わることのない企業と転職エージェントとの関係や、やり取りは知っておいて損はないでしょう。

利用してみたいけど、転職エージェントの裏事情が分からず、不信感を持つ求職者も少なくないと思います。

今回紹介した転職エージェントの裏事情となるビジネスモデルを知ることで、転職エージェントが求職者の強い味方になる仕組みを理解して頂ければと思います。

裏事情を知ったことで、逆に不信感を持たれた方もいると思います。

転職エージェントは利益第一ではなくなりましたが、残念ながら一部では利益重視で「ゴリ押し」するエージェントも存在します。

そういった転職エージェントは利用しないで、本当に信頼できるエージェントと関係を築くことで転職活動を円滑に進めることができます。

信頼できる転職エージェントを選ぶことで転職を円滑に行うことができます

求人探し、職務経歴書の作成、面接対策など、転職には多くのやるべきことがあります。

しかし、一人で転職の準備を全てこなすとなると、かなりの労力や時間が必要となります。

在職中に転職活動をする場合、なかなか転職準備の時間を割くことが出来ませんし、本業も転職もおろそかになってしまうリスクがあります。

また未経験や職務経歴が短い人も、転職エージェントを利用することで良い条件の求人を支援してもらうことができます。

一人で全て対策するのがは難しい転職活動を効率的に行うために、転職エージェントを利用することを強くおすすめします。

転職エージェントに良い条件の求人紹介や、書類や面接の対策をサポートをしてもらうのです。

転職エージェントに登録すると、担当のキャリアコンサルタントがあなたの希望条件をヒアリングして、最適な求人を紹介してくれます。

もちろん業界を変えたいなどの要望についても、的確にアドバイスをしてくれます。

将来のキャリアプランをキャリアコンサルタントと一緒に考えることで、よく聞く転職で失敗するリスクを避けることができます。

転職サイトも求人集めに役立ちますが、基本一人での転職活動になるので転職エージェントほどの手厚いサポートは期待できません。

転職は一人で全て行おうとすると限界がありますが、就職活動のプロである転職エージェントに相談すれば、一人では難しい転職活動を効率的に成功させることができます。

実際のところ、転職エージェントを利用すると書類選考は高い確率で通過することが可能です。

また、転職エージェントは、転職のプロですので、未経験や離職回数の多さなどの弱みがあっても、内定を取るためのサポートをしっかりと行ってくれます。

また転職で気になる、企業の社風や残業時間などの裏話を転職前に聞くこともできます。

転職活動は精神的にも負担が多いですが、転職エージェントを利用することで、この負担をかなり軽減することができます。

キャリアコンサルタントとして、以下の転職エージェントは優秀なキャリアアドバイザーが多くおすすめできるので、転職に迷ったら相談してください。

転職に失敗して後悔しないための方法

転職に失敗している人の7割以上は、ハローワークや転職サイトを利用して一人で転職活動をしています。

ハッキリ言いますが、今の転職市場は転職エージェントを使わないと失敗します。

転職は求人探しから書類・面接対策と、やるべきことが多く一人で行うのは無理があるからです。

転職に失敗する方の多くはギリギリまで一人で頑張って、「転職活動に疲れた」と精神的にも肉体的にも疲弊して後悔しています。

転職エージェントを使うことで、一人では難しいことを丁寧にサポートしてもらえますし、面倒な給料交渉なども全て任せることができます。

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転職エージェントは、あなたが希望する会社を全力で探してくれます。

仕事の時間は人生の大半を占めており、我慢して続けると将来的なリスクが高くなります。

「あの時、転職しておけば良かった…」と後悔しないためにも、早めに行動をしておきましょう。

今すぐ転職する気がなくても、転職エージェントに登録しておけば、いざという時に役立ちます。

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